আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গুরুত্বের সঙ্গে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় দেখুন আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের প্রতিটি পর্যায়ে আমরা কী পদক্ষেপ নিই...
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং লবি অ্যাক্সেস দিতে পারি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স সংরক্ষণ করি যাতে উত্তোলন দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য আমরা নিরাপত্তা লগ তৈরি করতে ব্যবহার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা এই
ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের জন্য বিক্রি করি না, শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য আবেদন জানাতে পারেন যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বাস্তবায়ন করি স্বচ্ছ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে প্রাইভেসি ট্রেনিং নেয় এবং আমরা আপনার সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি সার্ভারে। নিচের...
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। এর মানে হলো এই ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত...
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট অ্যাকশন আমরা রেকর্ড করি তারিখ, সময় এবং ডিভাইস সহ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাক্সেস...
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। যে পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash...
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি এবং আপনি বন্ধের অনুরোধ করলে ত্রিশ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত...
আমাদের প্রতিটি সাপোর্ট এজেন্ট নিয়মিত গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ নেয় যাতে আপনার প্রশ্ন সঠিকভাবে উত্তর দিতে পারে এবং আপনার...
আমরা যখনই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি আপনার ইমেইলে এবং লবি ব্যানারে জানাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় সবসময় দেখানো থাকে এবং...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের সঙ্গে একসঙ্গে কাজ করে যাতে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট থাকে। শর্তাবলী পৃষ্ঠা দেখায় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ব্রাউজার ডেটা...
গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলীর একটি অংশ এবং আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন উভয় ডকুমেন্ট মেনে নিতে হয়। যদি দুটি পৃষ্ঠার মধ্যে কোনো বিরোধ থাকে তাহলে শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে শুধুমাত্র আইনি দায়িত্বের ক্ষেত্রে আর গোপনীয়তা পাবে ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে।
কুকি নীতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে কোন ধরনের ব্রাউজার ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন আর এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে সেই কুকি ডেটা কীভাবে আপনার বৃহত্তর প্রোফাইলের সঙ্গে সংযুক্ত হয় এবং কতদিন সংরক্ষিত থাকে।
দায়বদ্ধতা বিবরণী জানায় কোন ধরনের ডেটা লঙ্ঘন বা তথ্য ফাঁসের জন্য আমরা দায়ী নই যখন তা তৃতীয় পক্ষের কারণে ঘটে। তবে এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে আমরা আমাদের নিজস্ব সিস্টেম সুরক্ষিত রাখতে কী পদক্ষেপ নিই।
bKash, Nagad এবং Rocket প্রত্যেকের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যা তাদের অ্যাপে আপনার তথ্য সুরক্ষা পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র সেই প্রসেসরদের কাছ থেকে যে রেফারেন্স নম্বর পাই তা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং আপনার পূর্ণ ব্যাংকিং বিবরণ কখনো পাই না।
আমরা সাধারণত গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করি এবং কোনো পরিবর্তন থাকলে সংশোধিত সংস্করণ প্রকাশ করি এই পৃষ্ঠায়। আপনার ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে যদি পরিবর্তন আপনার অধিকার বা আমাদের ডেটা ব্যবহারের উপর প্রভাব ফেলে।
এই নীতি বাংলা এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ এবং উভয় সংস্করণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাবেন। যদি দুটি ভাষার মধ্যে অর্থের পার্থক্য থাকে তাহলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে আইনি বিতর্কের ক্ষেত্রে তবে আমরা চেষ্টা করি উভয় সংস্করণ সমান সঠিক রাখতে।
এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এবং আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেনে চলার চেষ্টা করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। যদি স্থানীয় নিয়ম এই নীতির চেয়ে কঠোর হয় তাহলে স্থানীয় আইন প্রাধান্য পাবে এবং আমরা সেই অনুযায়ী আমাদের প্রক্রিয়া সামঞ্জস্য করব।
আমরা পোর্টাল ডিজাইন করেছি এমনভাবে যাতে আপনার প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছ এবং নিয়ন্ত্রণযোগ্য থাকে। আপনার অ্যাক্সেস লগ দেখতে পারবেন সেটিংস পৃষ্ঠায়, আপনার লেনদেন রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারবেন যেকোনো সময়...